ПАМЯТКА

О порядке рассмотрения в органах прокуратуры Тульской области
обращений граждан и юридических лиц

Деятельность органов прокуратуры по рассмотрению обращений и приему граждан и представителей юридических лиц направлена на решение задач по охране конституционных прав и свобод человека и гражданина, укрепление законности и правопорядка.

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц в органах прокуратуры осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45.

В органах прокуратуры разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

При разрешении обращений факты, установленные вступившим в законную силу решением или приговором суда, повторному доказыванию не подлежат.

Осуществление права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Реализовать право на обращение в органы прокуратуры граждане и представители юридических лиц могут, направив обращение по почте, телеграфу, факсимильной связи, информационным системам общего пользования, путем подачи письменного или устного обращения на личном приеме.

Кроме того, обращение можно оставить в ящике "Для обращений и заявлений", который установлен в каждой прокуратуре в доступном для заявителей месте.

При обращении непосредственно в прокуратуру области заявителям следует иметь ввиду, что обращения, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, в течение 7 дней с момента регистрации подлежат направлению для рассмотрения по существу в нижестоящую прокуратуру.

В связи с этим для наиболее оперативного устранения нарушений закона обращения, которые ранее не рассматривались в нижестоящей прокуратуре, целесообразно направлять непосредственно в районную, городскую, специализированную прокуратуру по месту нарушения закона.

Заявителям также необходимо учитывать, что при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.

Обращения, подлежащие разрешению другими органами и учреждениями, в семидневный срок со дня регистрации направляются по принадлежности с одновременным уведомлением об этом заявителей.

Поэтому обращения рекомендуется направлять непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

Правила оформления обращений в органы прокуратуры

Письменное обращение должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение существа вопроса, личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, обязательно должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения, в семидневный срок возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные. При устранении причин, препятствовавших рассмотрению обращения по существу, и последующем поступлении обращения в органы прокуратуры, оно рассматривается как первичное.

Без рассмотрения могут быть оставлены обращения, содержание которых свидетельствует о прямом вмешательстве авторов в компетенцию органов прокуратуры. Об этом в течение семи дней со дня регистрации автору обращения направляется мотивированное сообщение.

На обращения, текст которых не поддается прочтению, ответ не дается, и оно не подлежит направлению в соответствующие органы, об этом в семидневный срок сообщается автору обращения, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления предоставленным ему законом правом обращения с жалобой. При наличии в таком обращении данных, указывающих на признаки преступления, оно направляется для проведения проверки в порядке, установленном УПК РФ.

С заявителем может быть прекращена переписка, если повторное обращение не содержит новых доводов, а изложенные ранее полно, объективно и неоднократно проверялись и ответы на него даны уполномоченным должностным лицом. Переписка возобновляется при устранении причин, по которым она была прекращена. Новые данные о нарушениях закона, сообщенные заявителем, проверяются в общем порядке.

Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при наличии изложения сути заявления, жалобы в письменном виде или в форме электронного документа.

Порядок, сроки рассмотрения и дачи ответов на обращения

Регистрация обращений производится в течение трех дней с момента поступления в орган прокуратуры.

Обращения разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в прокуратуре, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней.

В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов и в других исключительных случаях срок разрешения обращения продлевается прокурором либо его заместителем с одновременным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения и характере принимаемых мер, но не более чем на 30 дней.

Жалобы на действия (бездействие) и решения органа дознания, дознавателя, начальника подразделения дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора, а также на действия (бездействие), приговоры, определения, постановления и решения суда, в том числе на решения, принимаемые в ходе досудебного производства по уголовному делу, проверяются в порядке и в пределах полномочий, предусмотренных процессуальным законодательством.

На обращения, поступившие в органы прокуратуры в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

На обращение, поступившее в органы прокуратуры в письменной форме, ответ дается на почтовый адрес, указанный в обращении.

В случае несогласия с решением, принятым по обращению, заявитель вправе обжаловать его вышестоящему прокурору и (или) в суд. Ответ заместителя прокурора города (района) обжалуется в порядке подчиненности прокурору города (района). Ответы прокуроров городов (районов), начальников управлений, отделов прокуратуры области, старших помощников, заместителей прокурора области обжалуются прокурору области. Ответы прокурора области обжалуются Генеральному прокурору Российской Федерации.

Заявитель либо его представитель по письменному заявлению имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если эти материалы непосредственно затрагивают его права и свободы и в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, а также снимать копии с названных документов и материалов с использованием собственных технических средств.

Решение об ознакомлении гражданина с материалами проверки либо мотивированное решение об отказе в ознакомлении с материалами проверки принимается в десятидневный срок со дня подачи обращения гражданина.

Организация личного приема граждан

В прокуратуре области личный прием граждан осуществляется дежурным прокурором ежедневно с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 13-48. Адрес приемной прокуратуры области: г. Тула, пр-т Ленина, д. 55, телефон дежурного прокурора: 36-43-07.

Прокурор области, его заместители, начальники управлений, отделов, их заместители лично проводят прием граждан один раз в неделю.

Прокурор области Козлов А.В. проводит прием граждан по четвергам.

Первый заместитель прокурора области Савенков С.Н. проводит прием граждан по средам.

Заместитель прокурора области Спасская Е.А. проводит прием граждан по вторникам.

Заместитель прокурора области Митин Д.Ю. проводит прием граждан по понедельникам.

Начальник управления по надзору за следствием, дознанием и ОРД Аристова В.В., начальник отдела по надзору за процессуальной деятельностью в органах СУ СК РФ по Тульской области Онуфриева Э.С., начальник отдела по надзору за следствием в органах МВД России по Тульской области Боткин П.Н., начальник отдела по надзору за производством дознания и ОРД Худяков Г.А. проводят прием граждан по средам.

Начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства Полуничева Т.М., начальник отдела по надзору за исполнением законодательства в сфере экономики и соблюдением прав предпринимателей Гостева И.Л., начальник отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан Прохорова И.Н. проводят прием граждан по вторникам.

Начальник уголовно-судебного отдела Безгина Н.С., заместитель начальника отдела Надеждин А.А. проводят прием граждан по понедельникам.

Начальник отдела по надзору за исполнением законодательства о противодействии коррупции Спасская Ю.В. проводит прием граждан по четвергам.

Начальник отдела по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе Лобанова Л.В., заместитель начальника отдела Сударчикова Л.В. проводят прием граждан по пятницам.

Организацию личного приема граждан прокурором области, заместителями прокурора области осуществляет старший помощник прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан, который осуществляет запись на прием по телефону 36-31-58.

В городских, районных, специализированных прокуратурах прием граждан осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 13-48, в соответствии с имеющимися в каждой прокуратуре графиками, в субботние дни с 9-00 до 15-00.

Информация о днях личного приема руководством прокуратуры области, городскими, районными прокурорами, прокурорами специализированных прокуратур ежемесячно размещается в сети Интернет на сайте www.or71.ruв Едином графике приема граждан.

Личный прием лиц с ограниченной способностью передвижения, ветеранов Великой Отечественной войны осуществляется по месту их жительства.

Справочная информация

Координаты для обращения в органы прокуратуры Тульской области:

Координаты для направления обращений в другие органы по подведомственности:

Следственное Управление Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области: 300041, г. Тула, ул. Свободы, д. 32, тел. 55- 63-64, tula.sledcom.ru.

Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Тульской области: 300012, г. Тула, пр. Ленина, д. 83, тел: 32-22-49, 71.mvd.ru.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области: 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114, интернет-приемная: 71 .rospotrebnadzor,ru.

Государственная инспекция труда в Тульской области: 300012, г. Тула, ул. Ф. Энгельса, д. 62, тел. 36-71-25, интернет-приемная: git71.rostrud.ru.

Управление Федеральной службы судебных приставов по Тульской области: 300028, г. Тула, ул. 9 Мая, д. 1, 35-56-45, интернет-приемная: r71.fssprus.ru.

УФСИН России по Тульской области: 300012, г. Тула, М. Тореза, д. 11, 32-97-02, интернет-приемная: 71.fsin.su.

Правительство Тульской области: 300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2, 55- 63-26, 30-68-48, электронная приемная: tularegion.ru.

Государственная жилищная инспекция Тульской области: 300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2, 24-51-60, электронная приемная: tularegion.ru.

График приема граждан в прокуратуре Арсеньевского района